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“打工皇后”冯益东的创业故事

发布时间:2022-04-23 03:05:03

分类:哲理故事发布者:余非

 馮益東是一個有故事的女人。從教師到企業經理人,她經曆了怎樣的人生轉身和怎樣的心路曆程,沒有多少人真正了解。商海裏波詭雲谲,她一次次跌跤,又一次次重新爬起,最終成就了自己的财富人生&hellip&hellip

  馮益東出生于一個書香門第,1990年大學畢業後,她被分配到鄭州某中學任教,生活平淡而穩定。因爲一個偶然的機會和一則貌似錯誤的招聘啓事,她的人生突然間發生了戲劇性的變化。

  &ldquo另類&rdquo招聘

  那是1994年年底,馮益東在報紙上發現了一則&ldquo奇怪&rdquo的招聘啓事:&ldquo因業務發展需要,本酒店招聘經理10名,無酒店行業從業經驗者優先。&rdquo

  是不是報社排版的時候大意,将&ldquo有酒店行業從業經驗&rdquo誤寫成了&ldquo無酒店行業從業經驗&rdquo了呢?于是她給報社打了一個電話,希望更正。報社的回複卻是&ldquo客戶提供的材料原文如此&rdquo。

  企業招人都願意要有經驗的,這家酒店爲何要招沒有經驗的呢?于是她撥通了酒店的電話。對方說:&ldquo沒有經驗的人是一張白紙,可塑性更強。我們酒店有一套完整的培訓方案,有能力将一個沒有從業經驗的人培養成優秀的經理人。&rdquo

  馮益東心動了。教書整整5年了,她已經駕輕就熟。但内心裏,她更喜歡挑戰性的工作:&ldquo畢竟自己還很年輕,跟社會接觸少,何不試試?&rdquo

  懷着一顆不安分的心,馮益東帶着簡曆到酒店面試。沒想到她一下子就得到了老板的賞識,當即決定錄用她。

  第二天,馮益東便向學校提出辭職申請。校領導苦口婆心地勸她:&ldquo這事你可得想清楚啊!教師這個行業雖然待遇不是很高,但也算鐵飯碗。&rdquo

  但馮益東毅然走進了那家大酒店,做起了實習經理。

  &ldquo打工皇後&rdquo

  憑着自己豐厚的知識積累和幹練的做事風格,馮益東奇迹般地完成了自己的職場三級跳:3個月的實習結束後正式成爲經理,又過3個月升爲主管經理,一年之後任副總經理,不滿兩年就被提拔爲總經理。她這段平步青雲的經曆,曾在同事乃至業界引起不小的震動和關注。

  爲了提高酒店的服務質量,馮益東決心從提高服務員的業務素質入手。她建議董事會拿出10多萬元經費,送41名服務員到鄭州大學旅遊學院進修,開創了酒店和大學聯合培養員工的新渠道。&ldquo很多服務員都正處于學知識的年齡,從家鄉出來打工,難有機會接觸大學學府。我們這樣做,在增強她們素質的同時,也幫助打工妹圓了大學夢。&rdquo馮益東說。

  一個偶然的機會,馮益東結識了業界赫赫有名的段總。二人一見如故,聊管理,聊酒店,聊人生&hellip&hellip整整聊了3天,二人都有與對方合作的意願。有礙于海靈假日酒店董事長的知遇之恩,馮益東一時無法與段總聯手。後來在段總再三邀請下,馮益東辭去爲她帶來夢想與激情的海靈,與段總一起籌備開創了錦繡花園酒店。于是,馮益東又做了兩年錦繡花園酒店的總經理,也就是錦繡花園的第一任老總,并親自參與了酒店從籌建到步入正軌的全過程。

  在錦繡花園酒店,馮益東的管理藝術、裝修思路、經營理念、市場運作都日臻成熟。當年,由于馮益東在業内的學曆高、待遇高、名譽高,業界的朋友還給她封了個外號:&ldquo打工皇後&rdquo。

  辭職創業

  2001年年底發生的一件事,改變了馮益東的生活軌迹。

  馮益東的一個朋友在國外做生意,想回國投資項目。她聽說馮益東做過多年餐飲,很有經驗,就極力勸說她辭掉工作,負責籌備新酒店。

  這時馮益東的事業也走到了十字路口:做了兩年的總經理,酒店做得風生水起,自己卻越發清閑起來,每天的工作就是批文件和接待重要客人。

  馮益東厭倦了這種一成不變的生活,想給自己找個繼續奮鬥的支點。

  此時,回國的這個朋友向馮益東發來邀請,請她負責酒店籌備和日常運營。資金全部由朋友出,不幹涉她的管理她以管理入股,占35%股份朋友以資金入股,占65%股份。

  想想也行,發揮的空間更大,于是,她辭職開始籌備新酒店。

  花了3個月時間,馮益東拟好了裝修圖紙,這時出意外了:朋友因故無法與她一起合作經營了。朋友撤出了資金,而此時的馮益東,手頭隻有3萬元積蓄,處于籌備期的酒店突然沒了血液,怎麽辦?是放棄還是堅持做下去?

  馮益東選擇了後者。她算了一筆賬,裝修加上工人的工資一共需要300萬元左右。家人也沒攢下幾個錢,就勸她:&ldquo算了,别折騰了!&rdquo家人想讓馮益東做一個規模小一點的飯店,等将來有資金了,再做大做強。

  可馮益東拒絕了。她明白,大酒店的管理和小飯店有很大區别,自己即便做小飯店,可能也會按照大酒店的管理方式來做,這必然造成資源閑置,多年積累的客戶資源肯定會浪費。

  成功跳躍

  馮益東堅持按照自己的規劃做下去。緊接着,她召開&ldquo裝修聽證會&rdquo,廣泛聽取顧客的意見和建議。然後,用3個月時間按照顧客的建議完善圖紙。白天,她和裝修公司談,請他們部分墊資,晚上和朋友、客戶談,請他們投資。

  她開始分析酒店的優勢、劣勢,詳細算出酒店的投資預算、規模、定位、每天的營業額以及利潤、投資回報率等。

  不少人都說馮益東的酒店位置太偏僻,馮益東就親自坐出租車、公交車、騎自行車,測算從市中心到酒店需要多長時間,&ldquo看起來遠,實際上不到15分鍾就到了,是個鬧中取靜的好地方。&rdquo她用數字說服了别人。投資者發現馮益東确實是個幹事業的人,紛紛與她簽訂了投資協議。

  酒店裝修該裝空調了,可手裏的錢卻花完了。空調裝好後,馮益東答應兩天内将空調錢付上。到了晚上,她掏出電話本,給自己的同學、朋友打電話,這個1萬元、那個2萬元地湊,第二天,錢湊齊了,再給人家送去。

  但最後意外還是出現了。馮益東到家具廠訂好一批桌椅,等人家按要求把東西送到門口時,馮益東發現賬上又沒錢了!可家具廠要求現款結賬。

  馮益東先讓把家具卸下來。家具卸完後,她和家具廠的負責人商量:&ldquo銀行系統出了點問題,過幾天再付款行不行?一個月内肯定付清。&rdquo負責人一聽當時就翻臉了:&ldquo不行就把家具拉回去!&rdquo

  馮益東說:&ldquo我向來很講信用,到時候真還不上把酒店轉讓出去也一定給你們還上。&rdquo話說到這份上,家具廠的負責人隻好答應。

  在家人朋友的鼓勵和支持下,在8年酒店系統知識的積累中,馮益東終于完成了從職業經理人向個人創業的成功跳躍。世錦酒店如期開業。

  &ldquo幾分關心幾分管理&rdquo的理念,使員工忠誠而穩定,&ldquo把客人當朋友&rdquo的經營理念很快使門前車水馬龍,世錦酒店赢得了很好的社會效益和經濟效益。

  在職業生涯中創造奇迹的馮益東時刻告誡自己,輝煌的過去既不是人生的資本,也不是事業的巅峰,而是人生的一個新起點。從教師到&ldquo打工皇後&rdquo,再到自己創業,成爲一個成熟的、真正的老板,對于馮益東來說,每一次轉型都是一次心靈的曆練。職場的起起落落,事業的跌宕起伏,她最終實現了事業的&ldquo鳳凰涅 &rdquo。

 冯益东是一个有故事的女人。从教师到企业经理人,她经历了怎样的人生转身和怎样的心路历程,没有多少人真正了解。商海里波诡云谲,她一次次跌跤,又一次次重新爬起,最终成就了自己的财富人生&hellip&hellip

  冯益东出生于一个书香门第,1990年大学毕业后,她被分配到郑州中学任教,生活平淡稳定。因为一个偶然机会和一则貌似错误的招聘启事,她的人生突然间发生了戏剧性的变化

  &ldquo另类&rdquo招聘

  那是1994年年底,冯益东在报纸上发现了一则&ldquo奇怪&rdquo的招聘启事:&ldquo因业务发展需要,本酒店招聘经理10名,无酒店行业从业经验者优先。&rdquo

  是不是报社排版的时候大意,将&ldquo有酒店行业从业经验&rdquo误写成了&ldquo无酒店行业从业经验&rdquo了呢?于是她给报社打了一个电话,希望更正。报社的回复却是&ldquo客户提供的材料原文如此&rdquo。

  企业招人都愿意要有经验的,这家酒店为何要招没有经验的呢?于是她拨通了酒店的电话。对方说:&ldquo没有经验的人是一张白纸,可塑性更强。我们酒店有一套完整的培训方案,有能力将一个没有从业经验的人培养成优秀的经理人。&rdquo

  冯益东心动了。教书整整5年了,她已经驾轻就熟。但内心里,她更喜欢挑战性的工作:&ldquo毕竟自己还很年轻,跟社会接触少,何不试试?&rdquo

  怀着一颗不安分的心,冯益东带着简历到酒店面试。没想到她一下子就得到了老板的赏识,当即决定录用她。

  第二天,冯益东便向学校提出辞职申请。校领导苦口婆心地劝她:&ldquo这事你可得想清楚啊!教师这个行业虽然待遇不是很高,但也算铁饭碗。&rdquo

  但冯益东毅然走进了那家大酒店,做起了实习经理。

  &ldquo打工皇后&rdquo

  凭着自己丰厚的知识积累和干练的做事风格,冯益东奇迹般地完成了自己的职场三级跳:3个月的实习结束后正式成为经理,又过3个月升为主管经理,一年之后任副总经理,不满两年就被提拔为总经理。她这段平步青云的经历,曾在同事乃至业界引起不小的震动和关注。

  为了提高酒店的服务质量,冯益东决心从提高服务员的业务素质入手。她建议董事会拿出10多万元经费,送41名服务员到郑州大学旅游学院进修,开创了酒店和大学联合培养员工的新渠道。&ldquo很多服务员都正处于学知识的年龄,从家乡出来打工,难有机会接触大学学府。我们这样做,在增强她们素质的同时,也帮助打工妹圆了大学梦。&rdquo冯益东说。

  一个偶然的机会,冯益东结识了业界赫赫有名的段总。二人一见如故,聊管理,聊酒店,聊人生&hellip&hellip整整聊了3天,二人都有与对方合作的意愿。有碍于海灵假日酒店董事长的知遇之恩,冯益东一时无法与段总联手。后来在段总再三邀请下,冯益东辞去为她带来梦想与激情的海灵,与段总一起筹备开创了锦绣花园酒店。于是,冯益东又做了两年锦绣花园酒店的总经理,也就是锦绣花园的第一任老总,并亲自参与了酒店从筹建到步入正轨的全过程。

  在锦绣花园酒店,冯益东的管理艺术、装修思路、经营理念、市场运作都日臻成熟。当年,由于冯益东在业内的学历高、待遇高、名誉高,业界的朋友还给她封了个外号:&ldquo打工皇后&rdquo。

  辞职创业

  2001年年底发生的一件事,改变了冯益东的生活轨迹

  冯益东的一个朋友在国外生意,想回国投资项目。她听说冯益东做过多年餐饮,很有经验,就极力劝说她辞掉工作,负责筹备新酒店。

  这时冯益东的事业也走到了十字路口:做了两年的总经理,酒店做得风生水起,自己却越发清闲起来,每天的工作就是批文件和接待重要客人。

  冯益东厌倦了这种一成不变的生活,想给自己找个继续奋斗的支点。

  此时,回国的这个朋友向冯益东发来邀请,请她负责酒店筹备和日常运营。资金全部由朋友出,不干涉她的管理她以管理入股,占35%股份朋友以资金入股,占65%股份。

  想想也行,发挥的空间更大,于是,她辞职开始筹备新酒店。

  花了3个月时间,冯益东拟好了装修图纸,这时出意外了:朋友因故无法与她一起合作经营了。朋友撤出了资金,而此时的冯益东,手头只有3万元积蓄,处于筹备期的酒店突然没了血液怎么办?是放弃还是坚持做下去?

  冯益东选择了后者。她算了一笔账,装修加上工人的工资一共需要300万元左右。家人也没攒下几个钱,就劝她:&ldquo算了,别折腾了!&rdquo家人想让冯益东做一个规模小一点的饭店,等将来有资金了,再做大做强。

  可冯益东拒绝了。她明白,大酒店的管理和小饭店有很大区别,自己即便做小饭店,可能也会按照大酒店的管理方式来做,这必然造成资源闲置,多年积累的客户资源肯定会浪费。

  成功跳跃

  冯益东坚持按照自己的规划做下去。紧接着,她召开&ldquo装修听证会&rdquo,广泛听取顾客的意见和建议。然后,用3个月时间按照顾客的建议完善图纸。白天,她和装修公司谈,请他们部分垫资,晚上和朋友、客户谈,请他们投资。

  她开始分析酒店的优势、劣势,详细算出酒店的投资预算、规模、定位、每天的营业额以及利润、投资回报率等。

  不少人都说冯益东的酒店位置太偏僻,冯益东就亲自坐出租车公交车、骑自行车,测算从市中心到酒店需要多长时间,&ldquo看起来远,实际上不到15分钟就到了,是个闹中取静的好地方。&rdquo她用数字说服了别人。投资者发现冯益东确实是个干事业的人,纷纷与她签订了投资协议。

  酒店装修该装空调了,可手里的钱却花完了。空调装好后,冯益东答应两天内将空调钱付上。到了晚上,她掏出电话本,给自己的同学、朋友打电话,这个1万元、那个2万元地凑,第二天,钱凑齐了,再给人家送去。

  但最后意外还是出现了。冯益东到家具厂订好一批桌椅,等人家按要求把东西送到门口时,冯益东发现账上又没钱了!可家具厂要求现款结账。

  冯益东先让把家具卸下来。家具卸完后,她和家具厂的负责人商量:&ldquo银行系统出了点问题,过几天付款不行一个月内肯定付清。&rdquo负责人一听当时就翻脸了:&ldquo不行就把家具拉回去!&rdquo

  冯益东说:&ldquo我向来很讲信用,到时候真还不上把酒店转让出去也一定给你们还上。&rdquo话说到这份上,家具厂的负责人只好答应。

  在家人朋友的鼓励和支持下,在8年酒店系统知识的积累中,冯益东终于完成了从职业经理人向个人创业的成功跳跃。世锦酒店如期开业

  &ldquo几分关心几分管理&rdquo的理念,使员工忠诚而稳定,&ldquo把客人当朋友&rdquo的经营理念很快使门前车水马龙,世锦酒店赢得了很好的社会效益经济效益。

  在职业生涯中创造奇迹的冯益东时刻告诫自己,辉煌的过去既不是人生的资本,也不是事业的巅峰,而是人生的一个新起点。从教师到&ldquo打工皇后&rdquo,再到自己创业,成为一个成熟的、真正的老板,对于冯益东来说,每一次转型都是一次心灵的历练。职场的起起落落,事业的跌宕起伏,她最终实现了事业的&ldquo凤凰涅 &rdquo。

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