发布时间:2022-04-18 18:05:02
一家影視公司的高端相機出現了問題。由于這款相機是從日本進口的,價格昂貴,公司的部門經理親自負責維修工作,經理打電話給代理商的售後服務人員。一是怕弄壞機器,二是怕被售後服務人員宰殺,所以經理一直跟着他。售後服務人員檢查了很長一段時間,最後停了下來,一旁的經理問他:“什麽?”;你能修好嗎?它的價格是多少“售後服務人員說:“它可以修理,費用是500元,太貴了,”經理專業地問,“你能便宜一點嗎?”售後服務人員很樂意地回答,“事實上,沒有大問題。隻要清楚。”n根據用戶手冊安裝機器。您自己做,我們不向您收費;經理立即開始清理相機。果然,清洗後相機工作正常。經理非常感動&過了一段時間,機器又壞了。這一次,經理專門指定了最後一位售後服務人員來維修。檢查機器後,售後服務人員回複:“1000元,需要更換零件。”;經理有最後的經驗,并與售後服務人員進行了讨論:;如果我們自己購買零件,并根據手冊自行更換&hellip&hellip&rdquo“100元,”售後服務人員都很誠實:“ldquo;我們隻收取費用;更換零件後,相機工作正常。經理情不自禁地問道:;如果你的老板知道你在這樣修理機器,你會被解雇嗎;“沒有。”;售後服務人員笑道:“是的;老板讓我們這樣修理它;你的老板是這麽說的嗎?經理覺得不可思議;是&“售後服務人員的回答非常積極,售後服務人員完成工作後離開了,但經理心中的疑慮加深了。一家公司這樣做是爲了什麽?他們不想賺錢嗎?經理想到了一系列問題。他想了很長時間,仍然沒有想到爲什麽?他決定去拜訪代理商&第二天,根據售後服務人員留下的名片,經理找到了代理商。經理沒想到的是,代理店裝修得非常華麗,顧客可以說絡繹不絕。爲了查明代理人是否隻對自己的公司如此,經理特意在大廳裏找到了三位顧客。結果,在他見面的時候,他們遇到的售後服務人員也非常誠實 的經理更奇怪,決定去了解一下,所以他找到了代理商的老板。總經理熱情地接待了他。經理提出了自己的問題。總經理微笑着說:“我不知道。”;你是我收到的第20個咨詢這個問題的人&“老板接着問:“誠實不好嗎?”經理說,“好就是好,但說實話,你讓我覺得太誠實了。你沒想過有些客戶對相機不太了解,你可以收取很高的維修費&”老板笑着說他說:“我想;你看到了嗎?大多數每天來我們這裏的顧客都是來買相機的。這些客戶來我們公司是因爲誠實的售後服務。你會在修理費和購買整台相機的利潤之間選擇哪一個?老板的話讓經理意識到整台相機的利潤肯定遠遠高于修理成本。這家公司的做法看起來很愚蠢,但事實上卻非常明智。在這個誠信缺失的時代,他們用誠信來賺錢,而其他人做不到。
一家影视公司的高端相机出现了问题。由于这款相机是从日本进口的,价格昂贵,公司的部门经理亲自负责维修工作,经理打电话给代理商的售后服务人员。一是怕弄坏机器,二是怕被售后服务人员宰杀,所以经理一直跟着他。售后服务人员检查了很长一段时间,最后停了下来,一旁的经理问他:“什么?”;你能修好吗?它的价格是多少“售后服务人员说:“它可以修理,费用是500元,太贵了,”经理专业地问,“你能便宜一点吗?”售后服务人员很乐意地回答,“事实上,没有大问题。只要清楚。”n根据用户手册安装机器。您自己做,我们不向您收费;经理立即开始清理相机。果然,清洗后相机工作正常。经理非常感动&过了一段时间,机器又坏了。这一次,经理专门指定了最后一位售后服务人员来维修。检查机器后,售后服务人员回复:“1000元,需要更换零件。”;经理有最后的经验,并与售后服务人员进行了讨论:;如果我们自己购买零件,并根据手册自行更换&hellip&hellip&rdquo“100元,”售后服务人员都很诚实:“ldquo;我们只收取费用;更换零件后,相机工作正常。经理情不自禁地问道:;如果你的老板知道你在这样修理机器,你会被解雇吗;“没有。”;售后服务人员笑道:“是的;老板让我们这样修理它;你的老板是这么说的吗?经理觉得不可思议;是&“售后服务人员的回答非常积极,售后服务人员完成工作后离开了,但经理心中的疑虑加深了。一家公司这样做是为了什么?他们不想赚钱吗?经理想到了一系列问题。他想了很长时间,仍然没有想到为什么?他决定去拜访代理商&第二天,根据售后服务人员留下的名片,经理找到了代理商。经理没想到的是,代理店装修得非常华丽,顾客可以说络绎不绝。为了查明代理人是否只对自己的公司如此,经理特意在大厅里找到了三位顾客。结果,在他见面的时候,他们遇到的售后服务人员也非常诚实 的经理更奇怪,决定去了解一下,所以他找到了代理商的老板。总经理热情地接待了他。经理提出了自己的问题。总经理微笑着说:“我不知道。”;你是我收到的第20个咨询这个问题的人&“老板接着问:“诚实不好吗?”经理说,“好就是好,但说实话,你让我觉得太诚实了。你没想过有些客户对相机不太了解,你可以收取很高的维修费&”老板笑着说他说:“我想;你看到了吗?大多数每天来我们这里的顾客都是来买相机的。这些客户来我们公司是因为诚实的售后服务。你会在修理费和购买整台相机的利润之间选择哪一个?老板的话让经理意识到整台相机的利润肯定远远高于修理成本。这家公司的做法看起来很愚蠢,但事实上却非常明智。在这个诚信缺失的时代,他们用诚信来赚钱,而其他人做不到。
先说一个大家熟习的故事:从前有一个老农夫,临终时希望将一项重要秘密告诉三个儿子。于是他把儿子们召集到病床前,对他们说:“孩子们,我快要不行了。所以我要告诉...[全文阅读]
李二牛漫无目的的走在街上,眼看马上就要天黑了,又一天没有找到事做,想到家里等着他工钱的妻儿,他心里实在是烦。堂堂一个大男人,竟然不知道该做些什么,想卖点力气,可...[全文阅读]
认识一位文艺界的腕儿。 他在场的时候,大家都不敢说话,好像生怕自己的观点不成熟,贻笑大方露了怯。可是,他又是和善之人,通常自己不先发言,觉得先提话题定了调,别...[全文阅读]
经过漫长的流亡后,一天晚上,俄狄甫斯和他的女儿安提戈涅来到一个美丽的村庄。夜莺在树林里鸣啭,开花的葡萄藤散发着阵阵清香,橄榄树和桂花树下凉风习习,俄狄甫斯虽...[全文阅读]
贾平凹文 西安城里,差不多的人家都养了狗,各种各样的狗。每到清晨或是傍晚,小区里、公园中、马路边,都有遛狗的。人走多快,狗走多快;狗走多快,人走多快。 ...[全文阅读]
佛陀释迦牟尼说过这样一句话:无论你遇见谁,他都是你生命中该出现的人,绝非偶然,他一定会教会你一些什么。 是的。 每个人在一生当中,都会遇见很多人,也错过很多人,会经...[全文阅读]
本文标题:诚实的钱最好赚
上一篇:一个校长的精明糊涂账
下一篇:谁证明动物都喜欢大自然谁