发布时间：2020-06-24 19:46:51
親愛的QQ用戶：
這是一個無眠之夜。是我們騰訊人度過的最痛苦和最難過的十幾個小時。我們知道，在做出那個艱難的決定之後，将要直面一些用戶的吃驚與不解，指責，痛罵甚至背離。我們也知道，即使你們已經做出選擇，仍然會心存疑問：騰訊的反應，何至用如此激烈的方式？
在此，請聽我們誠懇地再道一聲歉，爲所有可能給你造成的困擾和顧慮，這樣的困局，我們同樣難以承受。我們清楚地記得讓用戶有安全穩定服務的莊重承諾，也記得12年來爲了産品進步而辛苦努力的日日夜夜。如今，我們甯肯背負可能的罵名，以如此激烈的方式來表達的原因，是因爲任何的勸說，輿論，正義的聲音都無法遏制360沒有道德底線的破壞和竊取，是因爲我們已經退無可退，讓無可讓，我們的身後，是懸崖萬丈！
是因爲，我們看到360肆無忌憚欺壓同行的行爲已經愈演愈烈，早已不是兩家公司的恩怨，需要有大是大非的判斷，需要引起整個行業乃至政府監管部門的高度關注，在朗朗乾坤下，回到以用戶利益至上的互聯網發展正道。否則，隻會使整個行業陷入惡性競争，而最終受損的是你，是他，是每個熱愛我們，使用我們産品的用戶，是整個在勃勃興起，謀求健康發展的互聯網行業。
而一切皆有緣起。
兩年之前360安全衛士曾是騰訊公司尊重的産品，多年積累才進駐了2億用戶的電腦，由此形成一個龐大的“雲查殺”網絡。這種“雲查殺”模式的指令來自服務器後台，在遠程遙控安裝在2億台電腦裏的360安全軟件。這甚至是連微軟、谷歌等國際互聯網巨頭也沒有的超級能力。
但實際上，當360安全衛士的第一位創始人在2008年離職之後，360就開始走向另一個極端：利用這種遠程遙控的方式，破壞一切競争對手的任何軟件！它們的名字包括金山、瑞星、可牛、傲遊、百度、阿裏巴巴，卡巴斯基以及騰訊QQ。在過去幾年内，這些公司都把360告上了法庭。
您自然要問，能夠把這麽多公司激怒的一系列惡行，爲什麽可以毫無忌憚，爲什麽可以逍遙法外？
回望中國互聯網僅僅十餘年的發展，整個行業的立法難免跟不上層出不窮的技術變革。而結果有二：其一，還沒有權威的專業機構能對非法的技術手段做出快速的鑒定，比如360所使用的“雲封殺”技術；其二，即使對于證據确鑿的犯罪，也未能給予足夠的懲罰。至今爲止，中國互聯網業的違規罰款都隻在數百萬元。試問，區區數百萬元能夠對收入動辄上億的企業有足夠威懾力嗎？難。
這也造就了敢于踐踏法律的公司。流氓軟件的始作俑者在運營3721的幾年裏，用臭名昭著的手法欺壓同行并輸掉好幾起官司，但仍然順順當當以1.2億美金出售。
作爲一個安全軟件，從技術角度講，對整個系統擁有至高無上的控制力，正因如此，安全軟件必須要做到絕對的公正、公平和正直，而我們憂心地看到在過去的一段日子裏，360利用自身安全軟件對系統至高無上的控制力，不斷利用技術手段惡意打擊同行，踐踏法律。
不僅如此，360更是欺騙那些對網絡技術不夠了解的網民，因爲它的手法相當具有欺騙性。360打着“安全”的名義，以“恐吓”的方式脅迫不明真相的用戶卸載掉360的競争對手。過去兩年，國内幾乎所有浏覽器都遭到了360“感染木馬”名義的恐吓，國内幾乎所有殺毒軟件都遭到360發出的“過期”、“安全隐患”的打擊，360殺毒因此一家獨大。
現在，360作爲安全軟件控制了整個QQ的聊天入口。QQ的所有數據包括登錄賬戶、密碼、好友、聊天信息都得被360過濾之後才送還給QQ用戶。這相當于每個用戶自家門口不請自來的“保镖”，每次進門都被“保镖”強制搜身才能進自己家門。而且這個非法“外挂”在360安全軟件的包庇下像病毒一樣快速蔓延。
萬般無奈，我們隻能用躲避360的方式，才能保護QQ帳號不被惡意劫持。親愛的用戶，您能明白嗎？很多憤怒的網友指責我們“霸道”，很多信任的網友說我們“太笨”——可是，親愛的用戶，我們今天面對您，道一道我們心底的苦衷。
我們隻是在以一種最慘烈的方式，去發起一次呼救。若沒有這次呼救，6億QQ用戶的隐私和網絡财産，都将被劫持并掌握在一家沒有道德底線的公司手裏；若沒有這次呼救，不僅QQ會像瑞星、金山、可牛、傲遊、卡巴斯基那樣無辜的倒下去，接下來，所有進入360戰線的互聯網企業都會倒下去；若沒有這次呼救，不敢想象當360 純熟地利用法律的灰色地帶控制着用戶電腦每一個角落的時候，還有沒有正義的力量可以再與之對抗！
“所過之處，寸草不生”，這股兇惡而蠻橫的力量不僅是金山、瑞星和QQ們的噩夢，早已成爲中國互聯網産業的噩夢。請你相信，我們以如此慘烈的方式，不隻是爲了對抗一個公司的惡行，而是以自殘的方式，來引起全行業、全社會的關注，來呼喚行業立法的加速和網民知情權的覺醒！所幸，您既然看到了這封信，就表明我們的目的正在達到；您既然發出了疑問，我們就對您的安全和這個産業的未來多一份信心！
最後，我們再次誠摯地呼籲360及時刹車，停止對行業中合法公司的侵犯，向全行業和用戶道歉，并且承諾給用戶一個公正，公平，安全和無幹擾的環境來自由選擇合法軟件。
盡管有用戶一時對我們強烈質疑，但我們堅信邪不壓正，時間最終會讓用戶明白真相，正義的信念必定讓我們最終獲得用戶的支持和認可！
騰訊公司
2010年11月4日
亲爱的QQ用户：
这是一个无眠之夜。是我们腾讯人度过的最痛苦和最难过的十几个小时。我们知道，在做出那个艰难的决定之后，将要直面一些用户的吃惊与不解，指责，痛骂甚至背离。我们也知道，即使你们已经做出选择，仍然会心存疑问：腾讯的反应，何至用如此激烈的方式？
在此，请听我们诚恳地再道一声歉，为所有可能给你造成的困扰和顾虑，这样的困局，我们同样难以承受。我们清楚地记得让用户有安全稳定服务的庄重承诺，也记得12年来为了产品进步而辛苦努力的日日夜夜。如今，我们宁肯背负可能的骂名，以如此激烈的方式来表达的原因，是因为任何的劝说，舆论，正义的声音都无法遏制360没有道德底线的破坏和窃取，是因为我们已经退无可退，让无可让，我们的身后，是悬崖万丈！
是因为，我们看到360肆无忌惮欺压同行的行为已经愈演愈烈，早已不是两家公司的恩怨，需要有大是大非的判断，需要引起整个行业乃至政府监管部门的高度关注，在朗朗乾坤下，回到以用户利益至上的互联网发展正道。否则，只会使整个行业陷入恶性竞争，而最终受损的是你，是他，是每个热爱我们，使用我们产品的用户，是整个在勃勃兴起，谋求健康发展的互联网行业。
而一切皆有缘起。
两年之前360安全卫士曾是腾讯公司尊重的产品，多年积累才进驻了2亿用户的电脑，由此形成一个庞大的“云查杀”网络。这种“云查杀”模式的指令来自服务器后台，在远程遥控安装在2亿台电脑里的360安全软件。这甚至是连微软、谷歌等国际互联网巨头也没有的超级能力。
但实际上，当360安全卫士的第一位创始人在2008年离职之后，360就开始走向另一个极端：利用这种远程遥控的方式，破坏一切竞争对手的任何软件！它们的名字包括金山、瑞星、可牛、傲游、百度、阿里巴巴，卡巴斯基以及腾讯QQ。在过去几年内，这些公司都把360告上了法庭。
您自然要问，能够把这么多公司激怒的一系列恶行，为什么可以毫无忌惮，为什么可以逍遥法外？
回望中国互联网仅仅十余年的发展，整个行业的立法难免跟不上层出不穷的技术变革。而结果有二：其一，还没有权威的专业机构能对非法的技术手段做出快速的鉴定，比如360所使用的“云封杀”技术；其二，即使对于证据确凿的犯罪，也未能给予足够的惩罚。至今为止，中国互联网业的违规罚款都只在数百万元。试问，区区数百万元能够对收入动辄上亿的企业有足够威慑力吗？难。
这也造就了敢于践踏法律的公司。流氓软件的始作俑者在运营3721的几年里，用臭名昭著的手法欺压同行并输掉好几起官司，但仍然顺顺当当以1.2亿美金出售。
作为一个安全软件，从技术角度讲，对整个系统拥有至高无上的控制力，正因如此，安全软件必须要做到绝对的公正、公平和正直，而我们忧心地看到在过去的一段日子里，360利用自身安全软件对系统至高无上的控制力，不断利用技术手段恶意打击同行，践踏法律。
不仅如此，360更是欺骗那些对网络技术不够了解的网民，因为它的手法相当具有欺骗性。360打着“安全”的名义，以“恐吓”的方式胁迫不明真相的用户卸载掉360的竞争对手。过去两年，国内几乎所有浏览器都遭到了360“感染木马”名义的恐吓，国内几乎所有杀毒软件都遭到360发出的“过期”、“安全隐患”的打击，360杀毒因此一家独大。
现在，360作为安全软件控制了整个QQ的聊天入口。QQ的所有数据包括登录账户、密码、好友、聊天信息都得被360过滤之后才送还给QQ用户。这相当于每个用户自家门口不请自来的“保镖”，每次进门都被“保镖”强制搜身才能进自己家门。而且这个非法“外挂”在360安全软件的包庇下像病毒一样快速蔓延。
万般无奈，我们只能用躲避360的方式，才能保护QQ帐号不被恶意劫持。亲爱的用户，您能明白吗？很多愤怒的网友指责我们“霸道”，很多信任的网友说我们“太笨”——可是，亲爱的用户，我们今天面对您，道一道我们心底的苦衷。
我们只是在以一种最惨烈的方式，去发起一次呼救。若没有这次呼救，6亿QQ用户的隐私和网络财产，都将被劫持并掌握在一家没有道德底线的公司手里；若没有这次呼救，不仅QQ会像瑞星、金山、可牛、傲游、卡巴斯基那样无辜的倒下去，接下来，所有进入360战线的互联网企业都会倒下去；若没有这次呼救，不敢想象当360 纯熟地利用法律的灰色地带控制着用户电脑每一个角落的时候，还有没有正义的力量可以再与之对抗！
“所过之处，寸草不生”，这股凶恶而蛮横的力量不仅是金山、瑞星和QQ们的噩梦，早已成为中国互联网产业的噩梦。请你相信，我们以如此惨烈的方式，不只是为了对抗一个公司的恶行，而是以自残的方式，来引起全行业、全社会的关注，来呼唤行业立法的加速和网民知情权的觉醒！所幸，您既然看到了这封信，就表明我们的目的正在达到；您既然发出了疑问，我们就对您的安全和这个产业的未来多一份信心！
最后，我们再次诚挚地呼吁360及时刹车，停止对行业中合法公司的侵犯，向全行业和用户道歉，并且承诺给用户一个公正，公平，安全和无干扰的环境来自由选择合法软件。
尽管有用户一时对我们强烈质疑，但我们坚信邪不压正，时间最终会让用户明白真相，正义的信念必定让我们最终获得用户的支持和认可！
腾讯公司
2010年11月4日
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