小丑花店的生意经

在北京，你可能會看到一位送花者戴着一個紅色的鼻罩，臉上挂着燦爛的笑容，穿着馬戲團小醜們穿的工作服。他是北京小醜花店的老板；宋廣斌。

29歲的宋廣斌是一個非常健談的年輕人。他兩年前就有了這個想法。2004年，宋廣斌仍從事餐飲業。有一次，他路過西單購物中心，看到許多小女孩在路邊賣花。雖然這些小女孩大聲叫喊，但很少有人真正停下來買花，而且大多數人都匆匆過去時。當時，宋廣斌覺得這些賣花女孩的賣點沒有商店門口用來促銷的充氣娃娃那麽吸引人。于是他開始懷疑：如果賣花的人穿上特别的衣服，他們能吸引顧客的注意嗎？當小醜賣花怎麽樣？即使當時人們沒有買我的花，他們仍然會在心中留下一些印象。當他們将來買花時，他們會不由自主地想到一個扮成小醜的賣花人。從那以後，宋廣斌一直在考慮在心裏開一家小醜花店。

功夫有回報。宋廣斌的小醜花店終于在今年開業了。他特别選擇了去年5月14日的開幕時間——“母親節”。同一天，宋廣斌做了700多元的生意，這給了他很大的信心。

宋廣斌說：；我的花店很小，資金有限。我買不起廣告，但我自己靠做廣告爲生。我去送花。無論我走到哪裏，我會吸引路人好奇的目光“據宋廣斌說，有一次他騎着電動自行車送花。他發現一個外國朋友從後面騎着自行車過來，并排看着他。當宋廣斌感到疑惑時，這位外國朋友突然踢了幾下，在他前面20多米處停了下來，拿出了他的手“哦！原來我的衣服很新奇。給我拍照吧&宋廣斌現在明白了，所以他故意停下來讓他玩得開心&”當時我很自豪。事實證明，我們中國人不僅從未見過我送這樣的花，連外國人都覺得很新奇。看來我開花店的想法還可以&Rdquo

宋廣斌送花的交通工具是&mdash；一輛電動自行車，因爲很多生意需要每天充電。宋廣斌對送花的經曆感到非常興奮，這讓他非常高興。他說：“我不知道。”；有一次，一位紳士想在他的結婚紀念日給他的妻子送一束花。他精心挑選了365朵玫瑰，讓我把它們送到他妻子在南三環的單位。當我走進這位先生和妻子的公寓時，辦公室裏的每個人都感到驚訝。妻子非常高興，她想跳起來。每個人都要求和我合影&Rdquo

一些客戶會要求具體的交貨時間。爲了按時送花，宋廣斌每次都提前10多分鍾出發。他說：“這是我的夢想。”；我甯願提前到達&mdash；在外面等幾分鍾，而不是讓顧客等我。這與花店的聲譽有關。作爲一個服務行業，最重要的是誠信，而守時是誠信的重要表現之一&Rdquo

在過去的幾個月裏，他像馬戲團裏的小醜一樣，戴着紅色鼻套和小醜服向顧客送花。這種個性化的服務加上七個良好的信譽，使得花店的生意越來越興旺，春節期間他的送花生意也越來越繁忙。