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道歉就是及时止损

发布时间:2022-04-17 22:10:02

分类:宝宝睡前故事发布者:那一抹阳光〃照在莪心里

莎士比亞在戲劇《李爾王》中說:;爲失敗找借口最終隻會讓傷口越來越深&Rdquo

一個政客一旦犯了錯誤,他永遠不會承認錯誤,也不會以任何方式推卸責任,這隻會加深人民的怨恨,進一步發酵事件,繼續流血。

你生氣時最想聽什麽?這是道歉,而不是借口,即使對方的借口不是不合理的。

例如,在2009年台灣莫拉克災難中,馬英九最初沒有意識到這一點。8月12日,當他在災區匆忙接受海外媒體記者采訪時,他漫不經心地說:“我不知道。”;這一地區的災難從未如此嚴重,人民也沒有做好充分準備。如果他們做好準備,人們會盡快撤離,但他們會堅守家園。看,他們不明白這場風暴有多嚴重&Rdquo

嚴格來說,他并不是完全不講道理,但當他在聚光燈下說這些話時,無疑是火上澆油,并立即引起了壓倒性的批評,稱他無恥,将責任推給了受害者,讓他的情況更糟。

馬英九後來學會了舉止得體。當他再次訪問災區時,他隻是向受害者鞠躬道歉,并說他遲到了。他們還指責自己和“政府”的防災救災工作不力,從而減輕了災民的痛苦。試想,如果馬健從不道歉,而是選擇一路争吵,他會給自己造成什麽樣的政治風暴?

一位美國參議員因爲與克林頓的關系,曾說過一句關于“迅速道歉”的著名句子:“早道歉比晚道歉好”

不要擔心對方道歉後會提前一英寸。當有人低聲向你道歉時,你會不會掉進井裏打對方一巴掌?即使對方真的窮追猛打,也隻會失去風度,輿論也會慢慢轉向你這邊。

相反,如果你繼續尋找許多借口,隻會更容易激發對方的競争心,再次與你争鬥,使情況變得越來越僵化。即使你真的想解釋,也要等到雨後天晴,大家都平靜下來。

當然,知道比做容易。許多人覺得道歉有一定的心理障礙。然而,如果你足夠聰明,即使你什麽都不說,有時你也能達到道歉的效果。

1947年,在訪問墨西哥期間,美國總統杜魯門暫時改變了行程,在查普特佩克城堡停留,在紀念碑前鞠躬獻花,然後靜靜地回到車上。這是非常重要的,因爲這座紀念碑是用來紀念在100年前,也就是1847年的美墨戰争中犧牲的16名年輕士兵的。第二天,當地報紙《杜魯門永遠治愈了一個持久的國家創傷》高度贊揚了這一舉措。

已故的俄羅斯總統葉利欽突然決定辭職,并在千禧年前的除夕提早退休,這令世界震驚。在一次電視講話中,他向人民道歉,并說:;我請求原諒你未實現的夢想。我沒有完全理解你的願望,請原諒。更重要的是,我真誠地請求原諒未能将祖國帶入一個富裕文明的社會&Rdquo

這一情感上的道歉感動了那些對他沒有好感甚至咬牙切齒的人。

隻要不涉及法律問題或物質損失,如果你在生活中遇到批評,道歉是明智的。其他人對我們的抱怨可以被視爲我們持有的股票迅速貶值。道歉無異于及時把它們扔掉。雖然會造成損失,但它可以變相從止損中獲益。找借口就是繼續堅持下去。駁斥就是讓股價上漲,等于是用自己的力量操縱股價走勢。這肯定更加困難。

在正常社會,道歉是官員的日常行爲。公共服務體系等于社會支付的商品。顧客就是上帝。如果貨物有缺陷,供應商應道歉并盡快解決。官員的主要任務是凝聚民心,道歉是赢得民心的最佳方式之一。

莎士比亚在戏剧《李尔王》中说:;为失败找借口最终只会让伤口越来越深&Rdquo

一个政客一旦犯了错误,他永远不会承认错误,也不会以任何方式推卸责任,这只会加深人民的怨恨,进一步发酵事件,继续流血

生气时最想听什么?这是道歉,而不是借口,即使对方的借口不是不合理的。

例如,在2009年台湾莫拉克灾难中,马英九最初没有意识到这一点。8月12日,当他在灾区匆忙接受海外媒体记者采访时,他漫不经心地说:“我不知道。”;这一地区的灾难从未如此严重,人民也没有做好充分准备。如果他们做好准备,人们会尽快撤离,但他们会坚守家园。看,他们不明白这场风暴有多严重&Rdquo

严格来说,他并不是完全不讲道理,但当他在聚光灯下说这些话时,无疑是火上浇油,并立即引起了压倒性的批评,称他无耻,将责任推给了受害者,让他的情况更糟。

马英九后来学会了举止得体。当他再次访问灾区时,他只是向受害者鞠躬道歉,并说他迟到了。他们还指责自己和“政府”的防灾救灾工作不力,从而减轻了灾民的痛苦。试想,如果马健从不道歉,而是选择一路争吵,他会给自己造成什么样的政治风暴?

一位美国参议员因为与克林顿的关系,曾说过一句关于“迅速道歉”的著名句子:“早道歉比晚道歉好”

不要担心对方道歉后会提前一英寸。当有人低声向你道歉时,你会不会掉进井里打对方一巴掌?即使对方真的穷追猛打,也只会失去风度,舆论也会慢慢转向你这边。

相反,如果你继续寻找许多借口,只会更容易激发对方的竞争心,再次与你争斗,使情况变得越来越僵化。即使你真的想解释也要等到雨后天晴,大家都平静下来。

当然,知道比做容易。许多人觉得道歉有一定的心理障碍。然而,如果你足够聪明,即使你什么都不说,有时你也能达到道歉的效果。

1947年,在访问墨西哥期间,美国总统杜鲁门暂时改变了行程,在查普特佩克城堡停留,在纪念碑前鞠躬献花,然后静静地回到车上。这是非常重要的,因为这座纪念碑是用来纪念在100年前,也就是1847年的美墨战争中牺牲的16名年轻士兵的。第二天,当地报纸《杜鲁门永远治愈了一个持久的国家创伤》高度赞扬了这一举措。

已故的俄罗斯总统叶利钦突然决定辞职,并在千禧年前的除夕提早退休,这令世界震惊。在一次电视讲话中,他向人民道歉,并说:;我请求原谅你未实现的梦想。我没有完全理解你的愿望,请原谅。更重要的是,我真诚地请求原谅未能将祖国带入一个富裕文明的社会&Rdquo

这一情感上的道歉感动了那些对他没有好感甚至咬牙切齿的人。

要不涉及法律问题或物质损失,如果你在生活中遇到批评,道歉是明智的。其他人对我们的抱怨可以被视为我们持有的股票迅速贬值。道歉无异于及时把它们扔掉。虽然会造成损失,但它可以变相从止损中获益。找借口就是继续坚持下去。驳斥就是让股价上涨,等于是用自己的力量操纵股价走势。这肯定更加困难

在正常社会,道歉是官员的日常行为。公共服务体系等于社会支付的商品。顾客就是上帝。如果货物有缺陷,供应商应道歉并尽快解决。官员的主要任务是凝聚民心,道歉是赢得民心的最佳方式之一。

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