好好说话，就是高情商

好好說話，就是讓别人舒服也不會委屈自己。

01

在一定程度上，智商決定你的下限，情商決定你的上限。

情商也是你硬實力的一部分，你說話讓人覺得舒服的程度，也是你所能抵達的高度。

所以，好好說話就是高情商，也是最基本的善良。

情商其實包括四個方面的内容：

是認識自身的情緒；

是能妥善管理自己的情緒；

是自我激勵；

是感知他人情緒的能力。

還記得看一篇文中講，美國作家丹尼爾•戈爾曼的經典暢銷書《情商》中說：

情商就是情緒智力，是管理情緒的能力。

你能管理好自己的情緒，就有一定的内在修養，你也就能好好說話。

情商高的人有幾點公因數：

消極情緒出現時能管理自己的情緒反應；

通過延遲滿足感和抑制沖動合理地利用情緒以達目标；

對别人的感覺非常敏感；

有技巧地處理和影響别人的情緒狀态，從而達到建立或鞏固人際關系的目的。

而高情商的人大多有同理心，能将心比心，能說話前仔細過腦，也能己所不欲，勿施于人。

蔡康永說：“把說話練好，是最劃算的事。”

這話說的就很有道理。如果你想要赢得什麽，那麽你一定是要先有所付出的。

不管你是在職場、社交、銷售，還是在有關商務合作、談判等等所有要涉及人際交往的場合中，那些會說話的高情商人士，往往都能遊刃有餘，并且最後成爲最大的人生赢家。

擁有高情商，懂得好好說話，你就能少走彎路，并且以最短的時間去掌握那些必要的說話技巧。

如果你和任何人都能聊得來，那麽世界就是你的了。

記得一個故事，講錢鍾書去世後，早年暗戀楊绛的費孝通上門來拜訪。

在分别時候，楊绛對依依不舍，頻頻回頭的費老，淡淡地說：“樓梯不好走，你以後再不要知難而上了。”

這樣一句溫和的話，送别了費老，也讓他徹底死了心。

這樣高情商的表現，并沒有迎合或者直接拒絕誰，而是在言行舉止中，能夠把握好說話的分寸感。

既表達了自己的想法，也照顧到了别人的情緒。

其實，能好好說話就是高情商的一種表現。

而高情商的人，往往懂得在不違背自己真實内心情況下，用耐心、尊重、善良和别人相處。好好說話，就是讓别人舒服也不會委屈自己。

02

看到說所謂高情商就是：

能好好說話來解決，就不發脾氣。

有分寸感，知道什麽場合說什麽話。

能夠覺察自身的情緒，及時抽離或控制。

最重要的是，能用各種相對滿意的方式把問題解決，即：創造雙赢或多赢。

很多人對情商高會有一種誤解，認爲情商高的人，大多爲人虛僞、心機腹黑、壓抑自己讨好别人、爲人處世圓滑。其實事實并不是這樣。

好友從事酒店行業，一日，她和我說，在前台看到一位挺有氣質的女士在Cheeking-in時等待了一些時間，拿完房卡後她問到：“明天的早餐有什麽不一樣嗎？”

好友微笑着說：“會的，因爲您而不一樣”，這位女士頓時喜笑顔開，說“謝謝。”

事實上，酒店的自助早餐每天都大同小異，隻是略有不同，但是這位漂亮的女士一定也理解好友的意思了。

除了菜式的差異，也因爲人而不同。而好好說話，換種方式說話，往往會帶來不一樣的結果。

曾看黃渤的一個演講，他的核心觀點就是：真正的高情商就是不讓人感到尴尬。讓别人愉快，也是不爲難自己。

好好說話，也會使得兩個人的交往變得更加的親近、愉悅。

好好說話，并不是說你要多風趣，要多博學隻要你能樂觀一點，對别人稍微寬容一點，多一點自我的修養，也對生活多一點的熱愛。

最終你能讓自己感到舒服和快樂，也能讓身邊的人覺得舒服和快樂，這就是最好的情商。

而生活中有很多反面的例子，大多數說話者說出口的話并沒有那麽好聽，他們往往自诩爲“心直口快”。

你所謂的性子直和心直口快就可以讓你不顧别人感受，總是說出一些讓人不愉快的話嗎？

這不僅是低情商的表現，還是個人的教養和修養問題。

孔子對說話之道有一句非常精辟的總結：

可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。

知者不失人，亦不失言。

大意就是，一個人可以和他講直話，但自己怕得罪人沒有對他說，這就是對不起人；

有些人無法和他講直話，卻對他掏心掏肺，不但浪費口舌，而且容易得罪人。一個真正有智慧的人，應該做到既不失人，也不失言。

細語和他商量，同時和他曉之以理，動之以情，這便是好好說話，我想最後得到的結果一定不會太差。

03

看新聞，有一次，李陽去參加某網站的互動節目，一位嘉賓問李陽：

“李老師，我觀察你很久了，你喜歡在微博上寫東西，更喜歡在文字後面加感歎號，恨不能把别人能用一輩子的感歎號一下子用完，這是什麽緣故啊？”

李陽答道：“用感歎號是我的自由，我是瘋狂英語，我與衆不同，你不要問這麽幼稚的問題。”

嘉賓一臉尴尬繼續問道：“凡是強調加重的，反而是内心虛弱的，你怎麽看網友的這個觀點？”

李陽答道：“說這話的人是神經病吧，我對别人沒有興趣，你們都是失敗者，成功者在這裏，面對面的，我多偉大的人，别人關我屁事。”

李陽的例子明顯就是不好好說話的變現，這樣的話一出，直接招到網友一陣炮轟，久不敢出面。

但同樣是煩人的問題，易中天确回答的惟妙惟肖，他說:

你們記者是無冕之王嘛，想問誰就問誰，想問什麽就問什麽，想怎麽問就怎麽問。

我就隻能被别人問，而且随筆便一句什麽話，都會被當作“呈堂供詞”記錄在案，然後斷章取義的來“量刑”。

如果态度不好，肯定從嚴論處，所以我羨慕你們，就像犯人羨慕警察，拜托以後提問時，稍微考慮一下犯人的心情，行不？

這就是高情商，心中有任何人，包括無事生非的記者。

高情商的人往往懂得好好說話和控制情緒，從他們的臉上，我們看到的大多是坦然和平和，沒有絲毫的戾氣。

這就是高情商的境界，不管遇到什麽情況，他們都會選擇善良的面對，優雅的面對，坦然的面對，甚至幽默的面對。

04

有句話說：“一個人的成就，20%取決于他的智商，80%取決于他的情商”。

情商本質是個人識别、表達自己的情緒以及他人的情緒，激勵自己并且處理和他人關系中的情緒能。

都說人的一生永遠需要兩種能力：好好說話和情緒穩定。

而情商高的人往往都是内心強大的人，因爲隻有内心強大的人，方能容納情緒的不安、浮躁、焦慮。

他處理任何事，做任何決定，都有着自己的節奏和思考，他亦不懼與人分享，你在他的臉上，看不到慌張，隻有堅定與平靜。

以下就怎樣好好說話給幾個建議：

1. 注意講話方式，學會尊重和換位思考。

有的人喜歡用責備和命令的語氣和人講話，比如“你剛才沒聽到我在叫你嗎？”

這是一種非常讓人厭煩的說話方式，沒有人會喜歡。

所以要注意講話的方式，也要學會尊重和換位思考。

2. 面帶微笑的表情。

相由心生，你總是面無表情或者用鄙夷的眼神看着别人說話的話，明顯是輕視别人的一種表現。

有的人喜歡皺眉頭和别人說話，如果是熟悉的人還好，如果是陌生人，他會認爲你不耐煩了，或者厭惡和他說話。

面帶微笑的表情，才是好好說話的一種态度。

3. 注意自己的語氣平和。

你是不是好好在說話，從語氣上是能聽出來的。抑揚怪氣的說一些話，别人聽着不舒服，對你肯定會有看法。

平和的語氣和柔和平穩的聲線，會讓你獲得别人更多的好感。

4. 禮貌的稱謂。

和别人說話要有禮貌和修養，有的人，喜歡分人，比如同樣年紀的長輩，是他的領導他就叫“某某姐”，“某某老總”；而要是打算衛生的，就直接叫名字或者叫“小某某”。

這種帶着有色眼鏡和别人說話的人，是最讓人瞧不起的。

無論何種身份地位，都要有最起碼的尊重的。

懂得好好說話，會你長得更好看，也更能讓别人賞心悅目。

而在某種情況下，好好說話，懂得尊重他人，既是個人的修養，也是保護自己的工具。

另外，真正的高情商，不是圓滑虛僞，而是溫暖和好修養。