今天助力車開着感覺有點搖晃,我下車一看是後輪輪胎沒氣了,于是我就開到售後服務去了。到了售後服務部,我一說是輪胎沒氣了,小夥子二話沒說,就進去拿了一瓶補胎液出來,就往輪胎裏注射進去了,然後加完氣就說十五塊錢。我心裏想,都不用檢查看到底是怎麽回事嗎?畢竟咱也不是維修人員,不懂這些,于是我自己把輪胎轉了一圈一查原來是中釘子了,因爲家門口在施工,我想應該是這樣挨的。我跟小夥子說:小師傅你看中釘子了,他沒理我,也沒見他來幫把釘子拔出來,繼續忙别的去了,我就自己找來了鉗子把釘子拔了出來。車子總是油門給到了,但是沒反應過來,給人的感覺就是反應遲鈍,慢半拍。我想也不經常來,就一起解決了吧。我就跟另外一個師傅說明了情況,師傅說,可能是什麽進風過濾器受潮濕潤,或者是灰塵堵塞了,要換一個。我想反正他說的什麽我也不知道,隻要能解決問題就行,我就說換吧。于是我就在旁邊等着,我看他拆出來一個東西感覺挺熟悉的,這不是兩個星期前剛換的嗎?這次我學聰明了,我就說,師傅這個東西是每隔兩個星期就要換的嗎?師傅說:不确定,有的幾個月換,有的一兩年,主要是看他内部受潮或者是否被灰塵堵住。我一看他拆下來的就是有點小灰塵而已。我就說,師傅你幫吹一下裝進去吧,這個剛換不久,不用換的,其實不是這個的問題。你能不能幫看看是不是其他問題。隻見師傅裝好了剛才的,又沒理我,去修另一台車去了。頓時我就有點郁悶了,一肚子氣,騎着車就走了。我就想這到底是怎麽一幫售後服務人員啊,不換東西你還不搭理了。這社會真是現實。其實我在想,不管什麽行業,産品和服務是相鋪相成的,你産品質量好,自然你就有優勢,再加上你的服務質量,我相信你肯定在這個領域領先别人一些。傳遞給消費者的是之所以選擇你的産品是因爲相信你的質量,相信你這個人,如果是抱着這樣的态度去服務的,我想沒有人會拒絕你。得到了别人對你的肯定,那就說明你在這個領域的确做得很好。我想成全你成功的除了自己的努力之外,還有很多人的扶持,水能載舟亦能覆舟的道理,我相信聰明人都懂得。你把客人服務舒服了,還怕客人下次不來找你一樣的道理。
今天
助力车开着感觉有点
摇晃,我下车一看是
后轮轮胎没气了,于是我就开到售后服务去了。到了售后服务部,我一说是轮胎没气了,小伙子二话没说,就进去拿了一瓶
补胎液出来,就往轮胎里
注射进去了,
然后加完气就说十五块钱。我心里想,都不用
检查看
到底是
怎么回事吗?毕竟咱也不是
维修人员,
不懂这些,于是我自己把轮胎转了一圈一查原来是中钉子了,因为家门口在施工,
我想应
该是这样挨的。我跟小伙子说:小师傅你看中钉子了,他没理我,也没见他来帮把钉子拔出来,继续忙别的去了,我就自己找来了
钳子把钉子拔了出来。
车子总是油门给到了,但是没
反应过来,给人的感觉就是反应迟钝,慢半拍。
我想也不经常来,就一起解决了吧。我就跟另外一个师傅说明了情况,师傅说,可能是什么进风过滤器
受潮湿润,或者是
灰尘堵塞了,要换一个。
我想反正他说的什么我也
不知道,只要能解决
问题就行,我就说换吧。于是我
就在旁边等着,我看他拆出来一个东西感觉挺熟悉的,这不是两个星期前刚换的吗?这次我学聪明了,我就说,师傅这个东西是每隔两个星期就要换的吗?师傅说:不
确定,有的
几个月换,有的一
两年,主要是看他内部受潮或者
是否被灰尘堵住。我一看他拆下来的就是有点小灰尘而已。我就说,师傅你帮吹一下装进去吧,这个刚换不久,不用换的,其实不是这个的问题。你能不能帮
看看是不是其他问题。只见师傅装
好了刚才的,又没理我,去修另一台车去了。顿时我就有点郁闷了,一
肚子气,骑着车就
走了。我就想这到底是怎么一帮售后服务人员啊,
不换东西你还不
搭理了。这
社会真是现实。其实
我在想,不管什么
行业,
产品和服务是相铺相成的,你产品
质量好,自然你就有
优势,再加上你的服务质量,我相信你
肯定在这个领域领先别人
一些。传递给消费者的是之
所以选择你的产品是因为相信你的质量,相信你这个人,如果是
抱着这样的态度去服务的,
我想没有人会
拒绝你。得到了别人对你的
肯定,那就说明你在这个领域的确做
得很好。我想成全你成功的
除了自己的努力之外,
还有很多人的扶持,水能载舟亦能覆舟的
道理,我相信聪明
人都懂得。你把客人服务舒服了,还怕客人下次不来找你一样的
道理。
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